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इस आउटेज में एक बड़ा रोल CrowdStrike का बताया जा रहा है, जिसके एक अपडेट की वजह से यह पूरी दिक्कत शुरू हुई है। CrowdStrike एक अमेरिकी साइबर सिक्योरिटी फर्म है, जो माइक्रोसॉफ्ट के साथ काम करती है। इसके कारण ऑस्ट्रेलिया, अमेरिका और अन्य देशों में Microsoft की सर्विसेस प्रभावित हुई हैं। CrowdStrike एक साइबर सिक्योरिटी फर्म है, जो कंपनियों को IT एनवायरमेंट को सुरक्षित रखने में मदद करती है। आसान शब्दों में कहें तो कोई कंपनी इंटरनेट की मदद से जो भी काम करती है, उसे हैकर्स से सुरक्षित रखने में CrowdStrike उनकी मदद करती है। इसका प्रमुख काम कंपनियों को हैकर्स, साइबर अटैक, रैंसमवेयर और डेटा लीक से बचाना है। इसीलिए, दुनियाभर के बड़े बैंक, यूनिवर्सिटीज और सरकारी एजेंसियां भी इसके प्रमुख कस्टमर हैं।

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हाल के दिनों में साइबर वर्ल्ड में काफी बदलाव हुआ है। हैकर्स के बढ़ते हमलों के कारण कंपनियों की CrowdStrike जैसी फर्म पर निर्भरता बढ़ी है। इस कंपनी के प्रमुख प्रोडक्ट्स में से एक CrowdStrike Falcon है। कंपनी का दावा है कि CrowdStrike Falcon यूजर्स को रियल टाइम साइबर अटैक की जानकारी देता है। इसके साथ ही यह हाइपर एक्यूरेट डिटेक्शन और ऑटोमेटिक प्रोटेक्शन ऑफर करता है। इस प्रोडक्ट का इस्तेमाल हजारों कंपनियां करती हैं। माना जा रहा है कि शुक्रवार को इनके सर्वर में हुए एक क्रैश की वजह से ही दुनियाभर में Microsoft की सर्विसेस प्रभावित हुई हैं। इस हफ्ते की शुरुआत में ही CrowdStrike ने अपने Falcon प्रोडक्ट के लिए एक अपडेट जारी किया था।

कौन है CrowdStrike का मालिक?
Crowdstrike को पूर्व McAfee कर्मचारी George Kurtz द्वारा 2012 में बनाया गया था। हालाँकि इसका कोई एक मालिक नहीं है, बल्कि कई व्यक्तिगत इन्वेस्टर्स, संस्थाओं और रिटेल की भागीदारी से मिलकर भी कम्पनी है। जिसका स्टॉक दो बड़ी इन्वेस्टर कैटेगरी में बंटा हुआ है। इसका 40 प्रतिशत हिस्सा संस्थागत निवेशकों के पास है, जबकि 57 प्रतिशत हिस्सा पब्लिक कंपनी और व्यक्तिगत निवेशकों के पास है। इसका सबसे बड़ा हिस्सा Vanguard ग्रुप के पास है, जो एक अमेरिकी इन्वेस्टमेंट फंड है। इसके पास कंपनी का 6.79 प्रतिशत हिस्सा है।

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इसके अलावा, अन्य प्रमुख विमान सेवाएं जैसे स्पाइसजेट, एयर इंडिया, और गोएयर भी इसी प्रकार की समस्याओं का सामना कर रही हैं। इनमें से कई कंपनियों ने अपनी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर सूचना जारी कर यात्रियों को वैकल्पिक व्यवस्था करने की सलाह दी है। यह समस्या केवल भारत तक सीमित नहीं है। विश्वभर में कई एयरलाइंस इसी प्रकार की कठिनाइयों का सामना कर रही हैं। यूरोप, अमेरिका, और एशिया में भी विमान सेवाओं में देरी और रद्द होने की घटनाएं सामने आई हैं। यात्रियों को हवाई अड्डों पर लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ रहा है, जिससे उनकी यात्रा में बड़ी असुविधा हो रही है।

इस समस्या का एक बड़ा कारण Microsoft के सर्वर का ठप हो जाना बताया जा रहा है। Microsoft के सर्वर डाउन होने से दुनियाभर में विभिन्न सेवाओं में बाधा उत्पन्न हुई है। बैंकिंग, वित्तीय सेवाएं, और अन्य महत्वपूर्ण सेवाएं भी इससे प्रभावित हुई हैं। Windows पर काम करने वाले सिस्टमों में आई इस खराबी के कारण बैंकिंग सेवाएं, एटीएम, और ऑनलाइन लेनदेन भी प्रभावित हुए हैं। कई बैंकों ने अपने ग्राहकों को सूचित किया है कि वे इस समस्या के समाधान के लिए काम कर रहे हैं और जल्द से जल्द सेवाएं सामान्य करने की कोशिश कर रहे हैं।

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Microsoft के सर्वर के ठप होने से न केवल बैंकिंग और विमान सेवाएं बल्कि अन्य महत्वपूर्ण सेवाएं भी बाधित हुई हैं। हेल्थकेयर, ई-कॉमर्स, और सरकारी सेवाओं में भी तकनीकी दिक्कतें आई हैं। कई सरकारी वेबसाइटें और ऑनलाइन पोर्टल्स भी इस दौरान अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं हो पाए हैं। Microsoft ने एक बयान जारी कर कहा है कि वे इस समस्या को प्राथमिकता के साथ देख रहे हैं और उनकी तकनीकी टीम समस्या के समाधान के लिए लगातार काम कर रही है। उन्होंने उपयोगकर्ताओं से धैर्य बनाए रखने की अपील की है और आश्वासन दिया है कि सेवाएं जल्द से जल्द सामान्य हो जाएंगी।

इस स्थिति में, यात्रियों और उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे ताजा जानकारी के लिए संबंधित सेवाओं की आधिकारिक वेबसाइट और कस्टमर केयर से संपर्क में रहें। इसके अलावा, वैकल्पिक व्यवस्था करने और यात्रा की योजना में बदलाव करने की स्थिति में भी ताजा अपडेट्स पर ध्यान दें। वैश्विक स्तर पर उत्पन्न इस सर्वर समस्या ने कई महत्वपूर्ण सेवाओं को बाधित किया है। विमान सेवाओं से लेकर बैंकिंग और अन्य आवश्यक सेवाओं में आई इस तकनीकी खराबी ने लोगों के दैनिक जीवन को प्रभावित किया है।

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माइक्रोसॉफ्ट में उनके नेतृत्व में एक नई टीम अब कंपनी के कंज्यूमर फेसिंग AI प्रोडक्ट्स को हैंडल करेगी। इस टीम के बाज़ीगर उन्हें Copilot, Bing, और Edge जैसे मुख्य प्रोडक्ट्स की जिम्मेदारी होगी। साथ ही, वे माइक्रोसॉफ्ट के AI एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट के रूप में भी काम करेंगे और कंपनी की सीनियर लीडरशिप टीम का हिस्सा होंगे। यह टीम सीधे माइक्रोसॉफ्ट के CEO सत्य नडेला को रिपोर्ट करेगी। मुस्तफा सुलेमान के साथ इस नई टीम में कई अन्य लोग भी शामिल हो रहे हैं, जो माइक्रोसॉफ्ट इन्फ्लेक्शन एआईआई के कई अन्य कर्मचारियों को भी अपनी टीम में शामिल कर रहे हैं। इसमें कंपनी के को-संस्थापक करेन सिमोन्यान भी शामिल हैं, जो माइक्रोसॉफ्ट में कंज्यूमर्स AI ग्रुप के चीफ साइंटिस्ट के रूप में काम करेंगे।

माइक्रोसॉफ्ट के चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर और AI डिविजन के एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट के रूप में केविन स्टॉक भी काम करते रहेंगे। सत्य नडेला ने अपने कर्मचारियों के साथ शेयर मेमो में कहा, “मैं कई सालों से मुस्तफा को जानता हूं। DeepMind और Inflection के संस्थापक के रूप में, विजनरी, प्रोडक्ट मेकर और बेहतरीन टीम्स बनाने के मामले में उनकी प्रशंसा करता रहा हूं।” उन्होंने जोड़ा, “हमारे पास एक ऐसी टेक्नोलॉजी बनाने का मौका है, जो एक वक्त पर असंभव मानी जा रही थी। यह टेक्नोलॉजी हमारे मिशन को आगे बढ़ाएगी।”

मुस्तफा सुलेमान का जन्म अगस्त 1984 में हुआ था, जो एक ब्रिटिश आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस उद्यमी हैं। उनके पिता सीरिया के एक टैक्सी ड्राइवर थे जबकि मां एक यूके में नर्स थीं। सुलेमान ने अपनी प्रारंभिक शिक्षा को थॉर्नहिल प्राइमरी स्कूल से प्राप्त की थी। हालांकि, उन्होंने महज 19 साल की उम्र में यूनिवर्सिटी की पढ़ाई छोड़ दी थी और फिर टेलीफोन काउंसलिंग सर्विस मुस्लिम यूथ हेल्पलाइन की स्थापना की। यह संगठन बाद में यूके में मौजूद मुसलमानों के लिए सबसे बड़ी मानसिक स्वास्थ्य समर्थन सेवाओं में से एक बना।

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सुलेमान के साथ डीपमाइंड की स्थापना में डेमिस हैसाबिस भी शामिल थे, जिनका योगदान भी बहुत महत्वपूर्ण रहा। उन्होंने एक युवा उद्यमी के रूप में अपने उत्कृष्ट काम से एक बड़ा नाम बनाया है, और अब उनका माइक्रोसॉफ्ट में योगदान एक नई कड़ी शुरू कर रहा है। उनकी नेतृत्व और विशेषज्ञता के साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने एक और बड़ा कदम अपने AI उत्पादों और सेवाओं के क्षेत्र में बढ़ावा देने का निर्णय लिया है।

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